Segurança e privacidade
Ajudar não pode aumentar o risco de quem já está vulnerável.
Localização, identidade, fotos e mensagens precisam ser tratados com cuidado técnico e operacional.
Segurança
A pessoa sabe o que compartilhar antes de pedir ajuda.
Segurança, privacidade e moderação aparecem no fluxo desde o primeiro contato, para deixar expectativas claras antes de qualquer atendimento.
Privacidade de localização
Listagens públicas e triagens devem usar contexto aproximado sempre que possível.
Permissões protegidas
Acesso a detalhes sensíveis depende de regras claras e confirmação no servidor.
Moderação e denúncia
Conteúdos suspeitos, perfis e interações precisam de caminhos claros de revisão.
Registro operacional
Ações relevantes deixam trilha para investigação, suporte e melhoria contínua.
Princípios aplicados ao produto
- Não revelar localização precisa sem necessidade do caso de uso.
- Auditar login, aceite, cancelamento, moderação e ações administrativas.
- Manter denúncia e bloqueio como parte do MVP, não como complemento futuro.
- Tratar autorização crítica no backend NestJS.
Quero ajudar
Voluntariado com critério e orientação prática.
A plataforma foi desenhada para conectar apoio próximo sem transformar boa vontade em risco desnecessário.
Atue dentro do seu limite
Voluntários devem aceitar apenas chamados em que possam ajudar com segurança.
Apoie sem substituir serviços oficiais
Situações de risco, acidente ou emergência precisam dos canais oficiais da cidade.
Compartilhe conhecimento prático
Uma orientação simples pode evitar risco maior enquanto a pessoa busca suporte adequado.